欢迎光临万博体育manbetex论坛万博手机登录不进去安装服务中心
  • 万博体育manbetex论坛万博app手机下载
  • 云南万博app手机下载
  • 云南万博手机登录不进去
  • 安装案例
  • 生产车间
  • 内页推荐阅读

  • 大冷量柜机 LF16W RF16W tzkt003
  • 变频U铂bpkt023
  • 凉之静bpkt015
  • 内页联系我们

    万博体育manbetex论坛万博手机登录不进去安装服务中心
    联系人:段经理
    手机:159 8712 9001
    咨询热线:0871-63330638
    邮箱:3023610394@qq.com
    您的位置:首页 > 技术服务
     随着产品技术含量的日益提高,用户对产品的要求日益严格,服务工作也越来越成为企业发展的重要因素,为保证向用户提供贴心的服务,为了充分发挥快速有效的服务优势,我公司根据多年实际经验,采用完善的三级互动售后服务工作体系。分体万博app手机下载质保期为六年,万博手机登录不进去质保期一年半。
      服务体系
     市场对服务工作的要求越来越向快速、全面、高效方面发展,我公司长期以来一直坚持的以用户为主的的服务方针,逐步形成一套先进、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验,确保了我们的设备能够在广阔的市场上更加良好的运行,现在简单介绍我们的售后服务工作体系:
     售后服务部
     售后服务部由技术服务人员、专业安装人员、质量记录分析人员、客户联系及回访服务人员组成。
     ① 公司在万博体育manbetex论坛、曲靖、罗平服务部内均有专业服务人员,技术服务人员具有大专以上的文化水平,安装人员均具有三年以上的专业万博app手机下载服务工作经验。服务响应时间为24小时.由我公司售后人员直接与客户取得联系,并在12小时内帮客户解决或查出问题原因。
     ②服务部的技术人员将负责对我公司在本工程项目中的万博app手机下载设备进行指导安装、调试、技术支持、培训等工作。
     公司售后服务部
     ① 人员组成:
     公司用户服务部主要由技术服务人员、专业安装人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。大部分安装人员具有四年以上的万博app手机下载安装经验,能够迅速而准确的判断出每种型号的万博app手机下载机故障原因,并能迅速排除故障。质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。
     ② 工作范围:
     统一管理全公司售后服务工作,支持各地服务工作、制定服务计划、培训计划、服务反馈的统计分析;
     如果我公司的服务部在工程现场需要人员、技术、或设备的支持,公司总部服务中心立即会根据具体需要迅速提供全方位的配合,以保证提供及时、完善的服务工作。
     地区售后服务部
     由服务部的骨干力量组成,负责各地区的售后服务工作和管理工作。
     用户服务部工作程序
     ① 建立完善的用户档案
     当客户购机时,公司配合用户认真做好售后追踪,如购机单位、使用单位的详细资料(名称、地址、电话、邮编、联系人等),交到用户服务部输入电脑管理,建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。
     ② 健全用户保修卡
     协助用户明确保修内容、保修期限,用户和公司双方的权利和义务,质保期内,用户可凭保修卡和发票免费修理、更换零配件。
     我们奉行“质量第一,用户至上”的宗旨,在日后的工作中将竭尽全力,做得更好。
     
     电话:0871-63330638